Folosim doar carburanți de performanță de la partenerii noștri OMV.
Porsche Asigurări extinde funcționalitățile serviciului de avizare online a daunelor și va oferi clienților posibilitatea de a face autoconstatarea daunei online direct pe site-ul companiei.
Această soluție este valabilă doar pentru daunele minore ce includ cel mult 2 elemente de caroserie avariate. În acest caz nu mai este necesară constatarea și fotografierea avariilor de catre inspectorul de daune. Clientul completează formularul de avizare online a daunei și încarcă fotografii ale avariilor și ale documentelor relevante în noile sectiuni dedicate. Formularul este accesibil pe site-urile oficiale ale companiei, www.porschebank.ro si www.managementdeflote.ro, în sectiunea dedicată Porsche Asigurari și este mobile friendly.
Odată cu transmiterea formularului, dosarul de daune este automat deschis, iar clientul primește pe email atât nota de constatare, cât și declarația de daună completate. Tot ce mai este de facut este să vină cu mașina in service pentru repararea daunelor.
„Autoconstatarea online inseamna mai putina birocratie si economie de timp pentru clientii nostri. Acestia au acum la dispozitie un serviciu de solutionare rapida si garantata a daunelor, un instrument care sa le faciliteze rezolvarea rapida si eficienta a unei situatii neplacute. Este misiunea noastra sa oferim clientilor nostri plusvaloare prin servicii premium. Toate eforturile noastre se concentreaza pe masuri si initiative menite sa ofere servicii excelente post-vanzare pentru produsul nostru CASCO. Credem cu tarie ca diferenta intre produse o face in final calitatea serviciilor oferite, in special in sfera post-vanzare – acela este momentul in care cei care ne-au achizitionat produsele au cu adevarat nevoie de noi si de sprijinul nostru.”, a declarat Virgil Chirica, Directorul Porsche Asigurari si al diviziei Asigurari din cadrul Porsche Finance Group.
în cazul daunelor majore. cu cel putin 3 elemente de caroserie avariate, dar și avarii generate de evenimente naturale sau alte evenimente. sunt necesare documente suplimentare. Chiar și așa,t clienții pot folosi în continuare serviciul de avizare online a daunei, însă fără a încarca poze sau documente. Avizarea se va face online, asiguratul primind prin email declarația de daună completată ca și în cazul autoconstatării online pentru daunele minore. Mai mult, inspectorul de daune este cel care face constatarea și fotografiază mașina anterior intrării acesteia în service pentru reparații.
„Prin noua facilitate suntem cu un pas mai aproape de obiectivul principal al Porsche Finance Group, acela de a oferi clientilor nostri servicii si suport de calitate, modern si eficient, atat pre-, cat si post-vanzare, pentru toate produsele noastre.’, a completat David Gedlicka, CEO Porsche Finance Group Romania.
